社会保险费是群众“生病吃药钱”“养老吃饭钱”，事关民生福祉和经济社会稳定。在马厂湖镇前桃园村，税务驻村第一书记周庚修正在用手机为村里的老人缴纳社保费，他说：“城乡居民社保能在手机端缴纳确实很方便，但是对于一些没有智能手机或者不会操作系统的老年人来说，还需要我们付出更多努力，我们以村委为基地，建立税费枫桥驿站，税务人员每月定期来站上辅导网格员，面对面帮助村民办理缴费。”

据悉，国家税务总局临沂高新技术产业开发区税务局坚持弘扬新时代“枫桥经验”，按照“矛盾就地化解”的服务理念，依托网格化管理，推出“零星税源基础网格+重点税源特色网格”服务，成立由一名税务网格员、N名社会网格员组成的“1+N”网格服务管理团队，打造“走访问需+快速响应”“周期辅导+个性服务”的税费服务新模式。

“不出乡镇就能办成事，不懂的地方有工作人员一对一指导，少跑了很多路，太方便了！”马厂湖镇的冯女士在税费枫桥驿站解决了其社保应保未保问题后激动地说。

面对层出不穷的税费争议，临沂高新区税务局凝聚跨部门、跨层次合力，组建“1+1+N”税费争议化解团队，由1名税收专家、1名法律顾问和多名来自人社、医保、司法等部门的专家精英共商共谋，畅通和规范群众诉求表达、利益协调通道。2023年共召开联席会议4次，分析研判社保费争议形势，成功解决税费争议案件6起，提前化解风险案件4起，从根本上实现“问题解决在基层，诉求实现在基层”的目标。

下一步，临沂高新区税务局将继续在营造浓厚“枫桥”氛围上下功夫，在推广“枫桥”经验上想办法，以税费枫桥驿站为抓手，以专业团队为后援，有效将税费矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，持续提高税费服务质效。