“请问住房贷款利息和住房租金专项附加扣除可以同时享受吗......”自2022年度个人所得税汇算工作开始以来，国家税务总局临沂高新技术产业开发区税务局“问办一体”话务中心的工作人员总能接听到有关个人所得税汇算和专项附加扣除的咨询电话。

为顺利推进汇算工作，临沂高新区税务局提前开展数据分析，摸清汇算底数，做到心中有数。该局依托自然人电子税务局“预扣预缴汇总清册”，预先摸清辖区内年度汇算人群底数、退补税人群特点及分布，在统筹考虑征管资源的基础上按照区域、类型、规模等对扣缴单位和重点人群进行网格化细分，建立网格化管理责任清单。针对退补税人数较多、高收入或外籍人员相对集中的组织单位，个人所得税服务专员通过电话、微信、入企辅导等方式“送政策”“送操作”，充分发挥扣缴单位组织协调作用，达到事半功倍的效果。

同时，为做好自然人到厅汇算工作，帮助纳税人正确填报个人所得税专项附加扣除信息，临沂高新区税务局办税服务厅利用晨会、夕会、专题培训等对热线咨询电话接听人员开展汇算政策解答培训，重点讲解年度申报表修订内容、填报规则和逻辑关系，确保工作人员熟练掌握汇算政策口径和申报操作。

“听说孩子上学、赡养老人可以享受个税优惠，我自己不会填报，工作人员帮我在手机上下载了个人所得税APP，辅导我一步步添加了信息，最后汇算完能退将近八百块呢！再拿几份宣传单页回去看看，学会了明年就可以自己在家用手机申请了，真的很方便。”前来办税服务厅办理个税汇算的孙先生高兴地说道。

下一步，临沂高新区税务局将进一步优化个人所得税年度汇算到厅办理流程，做好申报受理引导工作，重点针对首次办理人员、老年人、残疾人等特殊人群做好工作预案，确保汇算期间办税服务厅一线工作平稳推进。