“以前，办理居民医疗保险参保登记必须本人到窗口办理，现在好了，只用在手机上点开小程序就可以自己交了，真是太方便了。”10月18日，在临沂高新区罗西行政审批服务中心咨询居民医保业务的李女士高兴地说。

为适应新时代发展需要，减少人员聚集，降低新冠疫情带来的风险，以简政便民助力乡村振兴，今年以来，临沂高新区罗西行政审批服务中心以数字赋能政务服务，联合各村居帮办代办人员建立帮办代办服务微信交流群，开启“远程帮办服务”，事项网上申请、办事查询、网上缴费等业务，让群众到办事像“网购”一样方便，真正做到“手机一开、说办就办、办就办好”。

在临沂高新区罗西行政审批服务中心，大厅里摆放着两个电子大屏，大厅每个高频事项的服务指南都有一个二维码，在电子屏上滚动播放，群众只要扫描二维码就可以阅读和分享办事指南的电子版。中心负责人介绍，他们通过电子屏、印发服务指南和服务手册等宣传资料，将二维码张贴在群众聚集的显眼地方，多个途径把改革政策带入千家万户，同时群众只需扫码下载“爱山东”移动服务平台，便可线上办理业务。

据悉，自高新区创新“区镇同权”设立罗西街道审批服务中心后，罗西行政审批服务中心因地制宜，想方设法推进“掌上政务”便民惠民服务，借力网上申报系统，通过数据“跑路”把群众的申请事项按审批流程传递到各环节，借助村居帮办代办队伍的力量，实现审批服务到户到点，既提高审批的速度和准确性，又减少人员聚集和流动。数字化和“最多跑一次”充分结合，为群众提供更高效便捷的服务，打通简政放权“最后一公里”。