自社保费划转工作推进以来，临沂高新区税务局多点发力，多措并举、多向齐进，推出了一系列“套餐制”服务，全力提升缴费人的获得感，助力社保费征缴工作迈上新台阶。

一是“网上缴费”套餐打通征缴最后一公里。为便利纳税人缴费，临沂高新区税务局推出了微信小程序、支付宝、电子税务局、网银、银行缴费二维码5个网上缴费平台，实现了缴费全程网上操作，让缴费人足不出户、随时随地就能办理业务。从“窗口受理”到“网上办理”，从“只跑一次”到“一次不跑”，缴费人办税时间缩短了近80%，“网上缴费”套餐大大节约了缴费人时间，提高了征缴效率。

二是“内外培训”套餐保障征缴划转不掉队。磨刀不误砍柴工，临沂高新区税务局系统内外培训齐头并进，线上线下宣传双管齐下，全力准备社保费划转工作。共组织系统内培训3次，确保工作人员熟知社保相关政策及社保系统相关操作流程；组织企业财务人员培训2次共400余户次，由业务骨干以图文并茂的形式对于缴费方式及流程进行讲解；线上通过微信小程序、税企交流群等向缴费人推送缴费流程图，线下印发多种网上缴费流程宣传材料15000余份。

三是“首问责任”套餐压实征缴上下层责任。推出社保业务“首问责任制”， 对缴费人咨询的相关问题负责到底。从办税服务厅抽调业务骨干，安排1名社保专员、开设1个社保缴纳专窗、增设1部社保专线，实行专人专岗制度，明确岗位责任。每日由专员接听专线电话，记录并解答企业和缴费人疑问，同时对于缴费人的意见建议进行收集并及时反馈，作为下一步工作改进的指引。截至目前共收集并反馈建议17条，平均每日解答电话咨询问题100余条。

下一步，临沂高新区税务局将继续坚持“想多一点，想深一层”的工作思路，通过收集缴费人新诉求，寻找征缴工作新的突破点，在提升纳税人和缴费人获得感和满意度下苦功夫。