8月17日下午，高新区召开7月份热线办理“清零突破行动”调度会议，区党工委副书记、马厂湖镇党委书记王建成主持会议并讲话，区12345领导小组各专项工作组牵头单位以及7月份重办工单未“清零”单位相关负责同志参加会议。

会上，传达了《近期12345热线办理工作要点》，8个未“清零”单位逐项汇报工单进展情况及办结时限。

会议强调，要真重视、真落实，深刻理解和把握“12345·首发”在全区经济社会发展和群众日常生活中的重要作用，切实把群众的诉求放在心上、抓在手上，以更实举措、更高标准、更严要求，全力抓好各项工作。要提眼界、抬标杆，细化分解部门职责，健全工作机制、明确工作目标，加强分析、深入研判，多措并举、精准施策，推动全区12345热线办理工作取得实实在在的成效。要再用力、再加压，提高思想认识，强化责任担当，杜绝“等靠拖”“推诿扯皮”思想，坚持问题导向、有解思维，找准薄弱环节，提出针对性措施，补齐短板弱项，切实提高工单办理质效。（记者 邵翔宇 通讯员 王洛根）