2月21日，区党工委理论学习中心组开展2月份集体学习研讨，区党工委书记、管委会主任姚书华主持会议并讲话，区领导班子成员、副县级干部、四级调研员参加。

会议集体学习了市委书记任刚同志关于《12345政务服务便民热线受理中心<首发专报>第1期：关于基层干部作风和工作效能方面群众诉求情况分析》的批示精神等内容。会议指出，12345政务服务热线工作是“送上门”的群众工作，是倾听群众呼声、解决市民诉求、践行服务宗旨的重要通道。全区各级各部门要进一步提高站位，紧紧围绕落实市委、市政府关于12345政务服务热线的工作要求，树牢以人民为中心的发展思想，把提升12345政务服务热线工作水平作为转变干部队伍作风的推动点和优化营商环境的基本点，立足本职工作，提升服务效能，不断增强群众获得感幸福感。

会议强调，要高度重视，按照任刚书记批示精神，对照“虎头蛇尾、欺上瞒下、只认不干、区别对待”典型问题，全面查摆我区工作的短板弱项，举一反三、由点及面，制定针对性整改措施，推动政务服务水平实现大提升。要抓好落实，一方面扎实开展“作风建设提升年”活动，自查自纠、全面画像，认真排查存在问题，加大整改提升力度，切实打通作风与工作的连接点，做到有的放矢、切中要害；另一方面，要提升12345政务服务热线工作质效，牢牢把握“转办好、办理好、回访好、督导好、总结好”5个工作环节，把实事、好事办进老百姓的心坎里。要建章立制，按照12345政务服务热线工作模式，对全区工作实行“制度化、清单化”管理，对每一项具体任务都制定任务清单、建立工作台账，明确责任部门、具体措施、完成时限，实行销号管理，进一步调动全区党员干部的积极性、主动性，切实凝聚起“突破高新”的强大合力。（记者 李晓萌 邵翔宇 通讯员 张允鑫 赵晓晨）