民营经济是高质量发展的重要支撑，营商环境是企业生存发展的土壤。近年来，临沂高新区行政审批服务局聚焦企业全生命周期服务，深化“高效办成一件事”改革，构建起“集成提效、精准解忧、数字赋能”的政务服务体系，以务实举措深耕政务“责任田”，持续激活民营经济高质量发展“新动能”。

在山东中恒万亚新材料有限公司项目现场，记者看到两栋生产车间的主体结构已经建设完成。

【山东中恒万亚新材料有限公司 董事长 姜彬】目前我们的项目进度达到60%。整个审批流程很顺利，而且效率很高，一天的时间把所有证全部办理完毕，服务态度很好。

【临沂高新区行政审批服务局 商事登记科副科长 朱梦华】临沂高新区行政审批服务局以“高效办成一件事”为核心，打破部门界限，推动涉企事项全流程集成化办理。推行证照“三联办”模式，梳理35项高频事项，减少时限75%、材料40%，实现“一类场景证照联办”，将“涉企证照联变、联销”业务试点纳入市级方案。

针对民营企业不熟悉政策、不掌握流程的实际困难，临沂高新区行政审批服务局持续深化“炬好办”增值服务，变“坐等受理”为“上门服务”，深入企业、项目一线精准服务企业。

【 临沂高新区行政审批服务局 投资建设项目科科长 吕世友】我们实施项目专班“三级帮包”制度，累计解决项目难题82个，审批效率提升70%以上；推行“一项一策”定制服务，根据项目特点量身制定审批流程、事项清单，已服务31个重点项目，累计提供帮办代办服务400余次。

为更好便民利企，临沂高新区行政审批服务局打造“工程建设项目快办跟踪服务平台”，将重点项目全部纳入小程序管理，通过“线上”主动监测、智慧预警，“线下”问题协调处置、跟踪服务，实现项目全链条监管，目前注册用户187人，办理业务533件。依托“沂蒙政务云客服”，创新“问办结合”模式，提供视频连线、桌面共享、线上送证服务，接听来电3656个，智能导服386次，预约服务58件。

【临沂高新区行政审批服务局局长 一级主管 陈晓丽】下一步，临沂高新区行政审批服务局将始终以企业需求为导向，持续畅通政企沟通渠道，精准破解企业发展难题，全力打造更有温度、更富效率的营商环境，切实助力民营企业稳步发展、提质增效。

记者 吴海云 李晓萌 通讯员 赵宗明