为加强政务公开，建设阳光、透明、服务型政府，增进政府与企业群众的沟通联系，充分保障公众知情权、监督权和参与权，提高群众对政务服务工作的知晓率和满意度。11月22日下午，高新区行政审批服务局举办了以“政务服务面对面”为主题的“政府开放日”活动，邀请区内十余家企业代表和部分群众代表参观体验并进行座谈交流。

代表们首先参观了政务服务大厅，详细了解了区政务服务中心的主要职能、制度规范、窗口设置、“拿地开工”品牌创建、“一窗受理”服务模式等情况。随后，召开座谈会，会上发放《“一次告知”服务指南》、《投资建设项目审批“一次告知”跟踪服务表》等材料，让代表们更加直观地了解事项办理流程及问题反馈渠道，与会领导悉心听取并记录解答了代表们在业务办理过程中遇到的“堵点”、“难点”，以及对“拿地开工”实施方案提出的宝贵意见建议。代表们纷纷表示，通过面对面地交流，进一步搭建起政府与企业群众的桥梁，增进了彼此的信任，促进了公众对政务服务工作的理解和支持。

行政审批服务局自成立运行以来，围绕“规范、高效、创新、廉洁”的工作理念，以“制度创新、流程再造”为重点，实施“一次办好”改革，将科技发展局、市场监管局、国土分局、规划分局等17个部门218项审批服务事项集中划转或承接，实行“一枚印章管审批”。中国银行、建设银行、临商银行、农商行、华润燃气、广电网络、临沂公交、临沂供电等便民服务机构整体入驻，实现了行政审批、便民服务“一窗受理”“一链办理”“一网通办”“一线连接”“一次办结”的“五个一”政务服务新模式。

下一步，行政审批服务局将结合政务服务重点亮点工作，进一步加大“政府开放日”活动开放频次，扩大公众参与范围，认真听取公众意见，持续推动工作公开化、透明化，打造一流营商环境。