市民来电求助：高新区马厂湖镇道沟村，要求相关部门落实2019年冬季是否可使用煤炭炉进行取暖。请予以办理。

高新区马厂湖镇回复：接到此工单马厂湖镇高度重视，已将此工单安排镇西墩管理区进行落实，经落实并联系反映人，告知其可以使用清洁煤，但不可以使用污染性煤炭。