市民来电反映：高新区罗西办事处西石埠村，其无儿无女，为孤寡老人，家庭困难，要求给予办理五保，请予以办理。

高新区罗西街道回复：接到工单后联系反映人了解情况，后反映人又到街道便民服务大厅咨询，工作人员立刻联系西石埠村村委递交五保申请审批表，反映人对办理结果表示满意。