市民来电求助：高新区马厂湖镇北桥村，该村地下水污染严重，水质存在柴油气味，无法使用，市民要求相关部门落实尽快给予安装自来水，请予以办理。

高新区马厂湖镇回复：接到此工单后，镇政府高度重视，已安排桥上工作区调查落实。经落实，已联系反映人，北桥村委将联系上级相关部门进行处理。该村将根据上级部门对解放路北规划，结合实际解决自来水问题。