市民来电反映：高新区马厂湖镇古城村，2019年5月份，该村规定先缴电费，后使用，2019年6月3日，其家停电，无停电提示，认为不合理，要求相关部门尽快给予合理解释，请予以办理。

高新区马厂湖镇回复：经落实，根据电力部门的相关规定，现实行预交费政策，电费用完后自动断电，需续费后方可继续供电，如反映人未有停电提示，请反映人到电力部门开通手机信息。