市民来电反映：高新区科技大道与湖北路交汇处某小区，该小区物业保洁人员只打扫该小区所有楼房一楼的地板，一楼以上楼层不给予打扫，市民不满，要求物业进行整改。

高新区龙湖办事处回复：根据反映人反映情况，责令物业公司整改，物业公司表示已要求小区物业整改，并跟进落实。同时加强保洁人员的责任意识，提升小区卫生巡查频率，争取做到及时发现问题，及时处理问题。