5月11日至5月17日，我区共受理市热线转办工单535件，回退工单10件，承办工单525件，较上周增加11.46%。

【市民反映的主要问题】

本周受理量较多的为城管执法、城市管理、工商管理、环境保护等问题。

其中城管执法问题76件，占承办量的14.48%，主要反映噪音扰民、违章违规建设和道路不文明施工等问题；城市管理问题48件，占承办量的9.14%，主要反映占道经营游动商贩、擅自设置垃圾存放点、店外经营等问题；工商管理问题46件，占承办量的8.76%，主要反映工商消费维权、无照经营、传销等问题；环境保护问题44件，占承办量的8.38%，主要反映环境监督管理、固废污染、工业排放等问题。