5月4日至5月10日，我区共受理市热线转办工单486件，回退工单15件，承办工单471件，较上周增加41.02%。

【市民反映的主要问题】

本周受理量较多的为城管执法、住房与房地产、环境保护、农村工作等问题。

其中城管执法问题89件，占承办量的18.90%，主要反映噪音扰民、违章违规建设和道路不文明施工等问题；住房与房地产问题55件，占承办量的11.68%，主要反映物业服务、产权交易、房屋维修等问题；环境保护问题46件，占承办量的9.77%，主要反映环境监督管理、工业排放、固废污染等问题；农村工作问题40件，占承办量的8.49%，主要反映服务质量、占地补偿、工作效率等问题。