4月27日至5月3日，我区共受理市热线转办工单350件，回退工单16件，承办工单334件，较上周减少21.96%。

【市民反映的主要问题】

本周受理量较多的为城管执法、环境保护、住房与房地产、工商管理等问题。

其中城管执法问题69件，占承办量的20.66%，主要反映噪音扰民、违章违规建设和道路不文明施工等问题；环境保护问题36件，占承办量的10.78%，主要反映环境监督管理、固废污染、工业排放等问题；住房与房地产问题31件，占承办量的9.28%，主要反映物业服务、产权交易等问题；工商管理问题24件，占承办量的7.19%，主要反映工商消费维权、无照经营等问题。