市民来电反映：2019年3月23日市民在高新区临西十三路与俄黄路交汇处嘉兴水果市场购买一筐桔子，支付90元费用，回家后发现桔子内部均腐烂，已向商家反映无果，要求相关部门落实给予办理退费，请予以办理。

高新区市场监督管理局回复：接到反映人的工单后，我局已与商家联系，商家现已退还部分货款，投诉人不再追究。