4月13日至4月19日，我区共受理市热线转办工单525件，回退工单16件，承办工单509件，较上周增加10.41%。

【市民反映的主要问题】

本周受理量较多的为城管执法、工商管理、住房与房地产、环境保护等问题。

其中城管执法问题67件，占承办量的13.16%，主要反映噪音扰民、违章违规建设和道路不文明施工等问题；工商管理问题61件，占承办量的11.98%，主要反映工商消费维权、工商注册等问题。住房与房地产问题52件，占承办量的10.22%，主要反映物业服务、产权交易、承诺办证等问题；环境保护问题47件，占承办量的9.23%，主要反映工业排放、环境监督管理、固废污染等问题。