市民来电反映：高新区马厂湖镇山北头村，其无劳动能力，家庭贫困，要求村委给予办理贫困户。

高新区马厂湖镇回复：与反映人联系，可到村委上报贫困户手续，经村委评议后，再由村委报镇民政可审核。

市民来电反映：高新区马厂湖镇北桥村，其堂哥的家属患有糖尿病、偏瘫、乳腺瘤，其堂哥家中经济困难，要求相关部门给予经济救助。

高新区马厂湖镇回复：北桥村干部已到市民家中了解实际情况，村委将向民政部门申请救助政策。