4月6日至4月12日，我区共受理市热线转办工单478件，回退工单17件，承办工单461件，较上周减少4.16%。

【市民反映的主要问题】

本周受理量较多的为城管执法、住房与房地产、环境保护、农村工作等问题。

其中城管执法问题79件，占承办量的17.14%，主要反映噪音扰民、违章违规建设和道路不文明施工等问题；住房与房地产问题64件，占承办量的13.88%，主要反映承诺办证、物业服务、产权交易等问题；环境保护问题45件，占承办量的9.76%，主要反映环境监督管理、固废污染、沿河排污等问题；农村工作问题30件，占承办量的6.15%，主要反映服务质量、占地补偿等问题。