3月30日至4月5日，我区共受理市热线转办工单499件，回退工单18件，承办工单481件，较上周减少2.83%。

【市民反映的主要问题】

本周受理量较多的为住房与房地产、城管执法、环境保护、工商管理等问题。

其中住房与房地产问题87件，占承办量的18.09%，主要反映物业服务、承诺办证、产权交易等问题；城管执法问题50件，占承办量的10.40%，主要反映违章违规建设、噪音扰民和道路不文明施工等问题；环境保护问题45件，占承办量的9.36%，主要反映环境监督管理、工业排放、固废污染等问题；工商管理问题38件，占承办量的7.90%，主要反映工商消费维权、商品质量等问题。