3月23日至3月29日，我区共受理市热线转办工单520件，回退工单25件，承办工单495件，较上周增加3.34%。

【市民反映的主要问题】

本周受理量较多的为住房与房地产、城管执法、农村工作、环境保护等问题。

其中住房与房地产问题79件，占承办量的15.96%，主要反映物业服务、产权交易、房屋维修等问题；城管执法问题52件，占承办量的10.51%，主要反映噪音扰民、违章违规建设和油烟扰民等问题；农村工作问题45件，占承办量的9.09%，主要反映服务质量、占地补偿、工作效率等问题；环境保护问题42件，占承办量的8.48%，主要反映环境监督管理、工业排放和固废污染等问题。