市民来电反映：高新区罗七路与新华路交汇处方圆1公里左右，2019年3月21日21:00左右，其发现地面有银白色的晶体，要求有关部门落实原因。

高新区龙湖办事处回复：接到该工单后，与城管办沟通，安排工作人员到现场查看，并未发现有银白色晶体，但还是安排环卫工人对该处进行清扫，并与反映人电话沟通，说明情况，反映人表示理解。