各镇街医保经办机构，各定点医药机构，机关各有关科室：

现将《全市医疗保障经办政务服务事项清单》（以下简称全市清单）转发给你们，请结合部门（单位）职责，认真抓好落实。

一、进一步转变工作作风。各单位、部门（科室）要坚持以人民为中心的发展思想，切实落实好各级“放管服”改革要求，规范做好医保清单事项办理，不断增强人民群众的获得感、幸福感。

二、明确医保政务服务目标要求。各单位、部门（科室）要立足自身职责，按照“六统一”和“四最”要求（统一事项名称、统一事项编码、统一办理材料、统一办理时限、统一办理环节、统一服务标准；服务质量最优、所需材料最少、办理时限最短、办事流程最简），全面实施清单制度，认真落实市医保局《全市统一医疗保障经办服务办事指南》事项，同步开展“好差评”，实现医疗保障经办服务事项全覆盖、评价对象全覆盖、服务渠道全覆盖。

三、不断强化信息化服务水平。各单位要加大投入，积极主动配合，按各级要求不断强化信息化建设水平，稳步推进“互联网+医保+医疗+医药”工作，实现一网通办、一站式联办、一体化服务，通过“数据多跑路”打通医疗保障经办服务的堵点和难点，让群众方便快捷、透明高效、舒心顺心地享受到高质量的医保服务。

附件：全市医疗保障经办政务服务事项清单

临沂高新区社会事业发展局

                         2020年8月10日