为进一步加强以党建引领物业管理工作，及时化解物业领域矛盾纠纷，畅通居民诉求渠道。中心城区管理办公室坚持开展城市社区“社区书记+物业经理”固定接待日活动，搭建社区、物业和居民零距离沟通平台，提升小区基层治理效能。

活动中，各城市社区设立专门社区居民接待点，社区书记、物业经理现场耐心听取居民关于小区环境绿化、道路路面维修、车位紧张等热点难点问题和社区建设、小区治理的意见建议，同居民深入交流、畅所欲言。对居民提出的问题详细记录并形成台账，能现场解决的，现场予以认真答复；现场不能即时处理的，说明原因，取得理解，及时报城区办研究解决。

下一步，中心城区管理办公室将常态化开展“社区书记+物业经理”固定接待日活动，畅通民意渠道，全方位、零距离聆听居民群众的诉求呼声，提升社区为民服务水平，努力将居民“急难愁盼”问题化解在最基层。