“在我表达了自己的需求以后，中心的帮办代办员给我提供了全程的帮助指导，半小时就拿到了营业执照，还帮助我把食品证、广告牌也申报了，真是太感谢了！”临沂高新区尚城果蔬店张先生高兴地说。

近日，临沂高新区罗西行政审批（便民）服务中心接连收到办事群众送来的写有“倾力为民办实事，惠民之举暖人心”的锦旗以及12345市民热线的表扬电话，对中心的帮办代办员张凡在业务办理中的事前指导、事中服务、事后回访，以及热情细心的服务表示感谢。

据了解，那日正值下午快下班时间，张先生来到办事大厅表示着急租好房子了，想开家果蔬店来中心办理手续，帮办代办员张凡热情接待，主动靠前帮助，本着让群众只跑一次的原则，一次性向张先生告知开果蔬店需要办理营业执照及食品卫生许可证和广告牌备案等手续，为张先生使用“爱山东”全程电子化提交了营业执照，并为其后续办理食品卫生许可证和广告牌备案准备好了所有的申请材料。拿到营业执照，张先生不停地表示感谢：“太不好意思，耽误你们下班了，叫着工作人员一块儿，晚上我请你们吃饭吧”。张凡笑着说：“不用了，这是我们该做的。以后如果再遇到这种情况，可以先打电话提前预约一下，我们会安排工作人员进行等候。”

“金杯银杯不如老百姓的口碑”，临沂高新区罗西行政审批（便民）服务中心自成立以来，不断收到来自办事企业群众送来的锦旗。一面面锦旗，不仅记录了工作人员的努力，更是承载着办事企业群众对审批人员热心服务、高效服务的肯定。下一步，临沂高新区罗西行政审批（便民）服务中心将继续坚守初心使命，坚持人民至上，当好“店小二”做好“贴心人”，以最优服务营造最佳营商环境。