一是完善公厕管理机制。实行专人管理，明确管理标准，并将公厕管理制度、管理标准、管理岗位责任制进行公开公示，强化社会监督。

二是强化管理人员培训。定期对公厕管理人员进行管理制度、设施维护、职业道德和日常行为规范等业务技能培训，提升公厕管理人员优质服务意识和管理维护能力。

三是加强公厕设施维护。成立专业设施维护队，定期对公厕内易损坏的门拉手、门扣锁、冲洗阀等物件进行排查，发现损坏及时更新维修，保证公厕设施完好无损，正常运行。

四是加大公厕保洁力度。对公厕进行全天、全方位保洁，确保墙面无污渍、墙角无灰网、立面无乱画、地面无杂物。

五是优化公厕细节服务。在城区主干道醒目的位置设置公厕导向牌，方便市民入厕；在公厕内显著位置张贴注意卫生、节能等温馨提示宣传语，倡导市民文明用厕，引导市民强化环卫意识。（于永安 王兴刚）