为进一步加强城管队伍建设，提高为民服务水平，高新区城管局推行“每周一课”制度，动员执法人员向书本学习、向群众学习、向实践学习，形成“努力学习、学以致用、以人为本、文明执法”的良好氛围。

一是向书本汲取知识，是打造学习型城管的理论保障。城市管理工作的着眼点是提升城市品质面貌，城市管理工作的落脚点是惠民、利民和亲民，所以，区城管局学习的首要任务是向书本认真学习中国特色社会主义理论，特别是要深刻理解科学发展观的科学内涵，牢固树立以人为本的理念，将服务民生贯穿于城管执法的始终。其次在业务知识的学习上，我们针对城管执法工作面广量大，各项执法依据多，法律法规多的现状，引导全体城管人员静下心来，克服浮躁情绪，坚持学习制度，创新学习方式，采取集中学习、个人自学、案卷评审多种有效方式熟练掌握法律法规条款，牢记于心，做到会检查、会取证、会制作法律文书、会装订案卷、会协调部门关系、会处理执法突发事件。

二是向群众学习民智，是打造学习型城管的关键所在。城管工作与市民群众的工作生活息息相关，市民群众是城市管理的主体，市民的需求和期盼是做好城市管理工作的根本动力。自“12345”临沂市民服务热线开通以来，区城管局本着马上就办，有效处理的原则，扎实有效落实群众反映的问题，把该项工作作为密切联系群众、服务民生的重要桥梁和纽带，进一步拉近与群众的距离，努力提升群众满意度。并通过媒体宣传城管法律法规，动员市民群众积极参与城市管理，真正形成“城市是我家，管理靠大家”的良好氛围。

三是向实践学习解决问题的方法，是打造学习型城管的根本途径。实践是学习的重要途径，学习的最终目的是解决实际问题。检验城管队伍理论水平和学习能力高低，不是单纯地看书读了多少，理论知识掌握了多少，最主要的是看运用所学理论解决实际问题的能力强不强。城管工作的重心在主次干道、背街小巷。工作性质决定我们要在一线掌握实情、在一线产生办法、在一线体现作风、在一线解决问题、在一线树立形象。这就要求我们要以“务实管用”为目的，自觉地在实践中学习，自觉了解实践、尊重实践、总结实践，从实践中获得真知、积累经验、增长才干。当前，我们工作中的确面临许多亟待解决的问题，比如建筑垃圾乱堆乱倒、占道经营、违法建设等问题。对此，区城管局把解决这些实际问题作为学习的出发点和落脚点，把从书本和群众中学到的理论知识、经验做法运用到工作一线，切实做到学以致用、用以促学、学用相长。真正把学习的体会和收获转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、解决问题的本领。（王兴刚 李勇）