为进一步提升城管执法工作水平，切实提高全局干部职工整体素质，树立城管执法队伍良好形象，2017年以来，高新区城管局紧紧围绕城市管理工作，积极开展“业务提升年”活动，推动我区城管执法形象再提升，城管执法事业再发展。

一是积极部署全体动员。组织召开了“业务提升年”专题部署会议，传达区级方案精神，成立局活动领导小组，并下发了《城管局关于开展“业务能力提升年”活动实施方案》的通知，明确指导思想、目标任务和方法步骤。

二是多种形式开展学习。城管局结合工作实际，要求全体人员对照梳理工作中涉及的国家法律法规、上级有关政策、工作管理规范，认真开展自学，做好笔记，并在梳理自身工作的基础上，形成了初步工作流程；在不影响一线执法的同时，将“业务能力提升年”和“每周一学”活动紧密结合，利用周五时间组织各科室负责人集中学习城市管理的相关法律法规和各项制度；不定期通过分批观看“城市管理业务视频”，不断去提升全局人员业务知识水平。

三是深入开展问题查摆。通过“自身找、同事提、领导指、互相批”等方法进行了深入的问题查摆，召开座谈会，局主要负责同志根据个人问题查摆情况逐一进行点评，并要求严格按照要求进行整改。

四是集体研讨确定规范。召开“专项集体研讨”会议，将《工作流程和工作制度意见稿》下发至各科室，征求了全局人员的修改意见，并由局办公室牵头汇总修改意见，将修改、制定后的工作流程报局主要负责同志审阅后纳入城管局“每周一学”学习计划内。确保了每名干部职工都熟悉本部门各项工作制度、流程，促使全局人员的业务素质和业务能力得到了明显提升。（王如珊 李勇）