12月6日，高新区召开12345热线工作推进暨11月份“清零突破行动”部署会议，区党工委副书记、马厂湖镇党委书记王建成出席会议并讲话。

会议通报了11月份热线办理工作开展情况，对热线办理关键知识点进行了具体解读，4个单位作书面交流。

会议要求，要提高政治站位，增强危机意识，着力解决当前热线办理过程中存在的思想认识不够、政治站位不高、方法措施不精、工作作风不实等方面的问题，千方百计解决群众切身利益和诉求。要明确工作目标，找准发力方向，持续抓好“清零突破行动”和重办工单“回头看”工作，千方百计提升一次办好率、问题解决率和群众满意率。要加强业务培训，强化督导督办，结合12345深度融入主题教育有关安排，落实“十个一”举措，通过持续培训提升业务能力，各承办单位主要负责同志要每天调度工单办理情况，听取热线办理工作汇报，尽心为企业群众排忧解难，努力推动全区热线办理工作再上新台阶，为“突破高新”作出更大贡献。（记者 邵翔宇 通讯员 王洛根）