临沂高新区园区建设局坚持以人民为中心，把传承弘扬沂蒙精神转化为住建领域为民服务的行动自觉，聚焦群众急难愁盼，持续转作风、强能力、解难题、惠民生，用心用情办好民生实事，切实提升辖区群众居住幸福感、获得感与安全感。

坚持民有所呼、我有所应，提升群众诉求办理质效。把12345政务热线作为倾听民声、汇聚民意、化解民忧的前沿阵地，建立工单“日提醒、周汇报、月分析”工作机制，设立周六“难点攻坚日”，班子带头啃信访积案、疑难工单硬骨头。紧盯房产物业、农民工欠薪等高频诉求领域，全量分析、分类研判、专人推进，靶向化解各类民生诉求。今年上半年，房地产领域工单办理质效全市第1，物业领域第4，农民工工资支付领域第5。截至目前，局工单量同比下降20%。

聚焦基层治理短板，提升物业小区服务水平。立足物业行业提质升级，扎实开展物业服务项目“红黑榜”动态评定，实行B级物业服务企业一对一帮扶，新培育1家省级 AAA 级信用物业服务企业。规范信息公开，制定《2026年高新区三会三公开公示（模板）》，商住小区实现信息规范化公开全覆盖。规范小区公共收益管理，全力推进公共收益专户开设，开户率92.5%。规范住宅专项维修资金管理，催缴维修资金3487.84万元，优化审批拨付流程，解决金地华府等6个小区楼顶漏水、电梯故障等问题。改善业主居住环境，实施4个非直供电小区改造，争取资金1442万元改造4个老旧小区，其中阳光翠湖嘉园小区成为中央和省级财政出资改造老旧小区11年以来，全市首次使用大额维修资金作为社会化出资的案例，为老旧小区多元改造提供可复制经验。

锚定平安住建底线，筑牢农民工权益保障防线。坚持源头防范、过程管控、末端化解全链条发力，切实守护农民工合法权益。在源头防范上，压实项目建设各方主体责任，创新推行“一张纸+一个码”（监督服务明白纸及二维码）前置服务模式，提前介入服务，严格落实工资专户、实名制管理、工程款支付担保、工资保证金等制度，最大限度减少新增欠薪风险。在过程管控上，常态化联合人社部门开展在建工地专项巡查，动态跟踪工资发放情况，做到隐患早发现、早预警、早处置。在风险化解上，依托周六难点攻坚机制，集中攻坚历史遗留批量欠薪问题，健全行业监管、劳动监察、刑事追责联动机制，移送核查恶意欠薪线索，依法严厉打击欠薪违法行为，形成强大震慑，推动存量欠薪持续见底清零。截至目前，农民工工资支付领域工单量同比下降28%。

下一步，临沂高新区园区建设局将持续以沂蒙精神凝心铸魂、赋能实干，聚焦民生短板、紧盯治理弱项、聚力服务提质，以实打实的担当、硬碰硬的举措办好住建领域各项民生实事，让民生福祉更有温度、群众幸福更有质感。（通讯员 寇紫雯）