（通讯员 张印峰 盛丽）5月1日至19日，高新区共承办市热线受理中心转办工单125件，继续保持了100%的按期办结率，群众满意率为89.77%。

　　自 “12345”市民服务热线开通运行以来，高新区各级各部门高度重视，专人负责，承办工单各环节的落实反应速度快，力度强，效率高，圆满解决了群众反映的占道经营，水质、噪音污染，拆迁补偿，新农合以及劳资纠纷等问题，得到群众的赞誉。