（记者 张小璇）今天上午，市委常委、高新区党工委书记闫剑波到区群众诉求服务接待中心接待来访群众，倾听诉求，解决难题。        在两个多小时的接访活动中，闫剑波与来访群众面对面交流，认真细致地听取了每位来访群众的陈述，详细了解事情的来龙去脉，对能够现场答复的问题，均依据有关法律和政策直接给予答复，并要求有关部门和单位及时跟进解决落实。 闫剑波指出，信访工作是构建和谐社会的基础性工作。群众的来信来访绝大部分都是切身难题，蕴含着对党和政府的期待，饱含着对党政领导干部的信任。各部门要带着对人民群众的深厚感情认真做好接访工作。注重实事求是、因“事”制宜，把解决实际问题和思想沟通、情绪疏导结合起来，综合运用各种行之有效的措施和手段，解决好信访问题。