“绿色代表困难儿童、深红代表重点人员、浅蓝代表低保户、深蓝代表残疾人、褐色代表空巢老人、玫红代表优抚对象、黄色代表一般家庭”……一张张色彩斑斓的“民生地图”表达出了高新区公安分局民警对辖区群众的责任和牵挂。然而，这只是分局创新思路，用实际行动直接联系和服务群众的以个缩影。 据了解，自联系和服务群众活动开展以来，高新区公安立足与群众接触多、感情深的实际，充分发挥民警人熟、地熟的优势，分批分组来到大白衣庄社区，深入基层，入户走访，并提出了“走访不只是走进群众家门，更要走进群众心里”的根本要求，要带着感情、问题、责任去走访，做到明群众心理、懂群众言语、能敲开门、能说上话、能交上心、能办成事。设立专门信息搜集联络站，全面负责民警走访群众搜集信息的汇总研判工作, 并在此基础上，对重点跟踪问效信息进行分流。为了提高走访效率，分局民警根据群众的时间和需要，保证和群众能坐得下来、静得下心、谈得下去，同时在走访中掌握空巢家庭、困难群众、利益诉求人员等特殊群体的问题根源、思想动态和现实表现，逐户逐人形成“亲情档案”，建立“亲情圈”，社区民警会同村组干部定期召开碰头会，强化互动、形成合力，把“亲人”的事情办好，真正让群众感受到大走访活动带来的实惠。目前，全局已搜集上报各类信息372条，经信息搜集专项办研判确定为重点跟踪问效信息121条, 已经解决群众诉求、意见52件，回访群众满意率达100％。