6月24日上午，市委常委、高新区党工委书记闫剑波到罗西街道社会管理服务中心接待来访群众，倾听诉求，解决难题。
　　在三个小时的接访活动中，闫剑波仔细查阅专案组的调查资料和答复意见书，与来访群众代表面对面交流，耐心倾听他们的诉说，对他们反映的问题进行逐一梳理，做好记录，能够现场答复的，均依据有关法律和政策予以细致地解答；需要调查或协调处理、现场无法解决的，责成相关部门和单位，登记备案、调查研究和核实，研究解决策略，限时解决并给予群众满意的答复。闫剑波要求，各有关部门、单位要牢固树立群众观点，带着感情做群众工作，最大限度地维护群众的合法权益。在接待群众来访时，要把群众的利益放在首位，提高服务水平，安抚群众情绪，为群众排忧解难，对人民群众反映的合法、合理诉求，要认真研究，全力解决。同时，在日常信访工作要做到主动接访，加大矛盾纠纷排查化解力度，采取更加积极有效的措施，最大限度地将矛盾化解在基层和萌芽状态。（盛丽）