“首先要全面掌握信访群众提出的具体问题，掌握问题是化解矛盾的必要条件……”在重点信访举报问题调度会上，高新区纪工委主要领导提出明确要求。中秋、国庆节即将到来，高新区纪工委三项举措做好重要时间节点信访举报工作。

提前排查。对信访情况了然于胸，处置信访问题才能够做到胸有成竹。为充分掌握了解信访形势，做好信访问题处置化解工作，高新区纪工委联合镇街纪（工）委，对全区信访问题进行梳理排查，列出详细信息清单，逐项建立工作台帐，定期调度督办。

集中研判。组织召开重点信访举报问题调度会，分析全区当前信访举报工作形势，对重点信访问题集体讨论，“一案一策”提出处置化解方案，采取纪工委书记总揽，分管领导主办，信访室综合调度，各相关单位明确职责任务，逐级压实工作责任。

攻坚化解。针对在办的信访积案，采取提速办理方针，集中信访、审查、审理力量，加速推进案件办理工作，对查清的问题及时给予相应党纪处理。同时，联合镇街纪（工）委、信访办，加强与信访群众沟通交流，及时掌握信访群众诉求与目的，最大限度地减少不和谐因素，力争案结访息。